Kāpēc sociālie tīkli nevar apturēt viltotus kontus?



decembris 2020. gada 8. gads, 13:10 UN

Ik pēc dažiem mēnešiem sociālo mediju uzņēmumi saka, ka ir noņēmuši vēl vienu miljardu viltus kontu. Tātad, kā klājās 21 gadu vecam piegādes šoferim Pensilvānijā uzdoties par Trampa ģimenes locekļiem ieslēgts Twitter gandrīz gadu, galu galā maldinot prezidentu?

Atbilde ir saistīta ar sociālo tīklu milzīgo apjomu, viltojumu uztveršanas sarežģītību un to uzņēmumu uzņēmējdarbības stimuliem, kuri pārvalda vietnes.

Facebook paziņoja, ka gada pirmajos deviņos mēnešos tas bloķējis 4,5 miljardus kontu un noķēris vairāk nekā 99 procentus no šiem kontiem, pirms lietotāji tos varēja atzīmēt. Šis kontu skaits, kas atbilst gandrīz 60 procentiem pasaules iedzīvotāju, ir prātam neaptverams. Tas ir arī uzpūsts.

Lielākā daļa šo kontu bija tā sauktie robotprogrammatūras jeb automatizētie konti, kurus bieži masveidā izveido programmatūras programmas. Boti ir izmantoti gadiem ilgi, lai mākslīgi pastiprinātu noteiktas ziņas vai tēmas, lai tās redzētu vairāk cilvēku.

Pēdējos gados Facebook, Twitter un citi tehnoloģiju uzņēmumi ir kļuvuši daudz labāki robotu uztveršanā. Viņi izmanto programmatūru, kas tos pamana un bloķē, bieži vien reģistrācijas procesa laikā, meklējot digitālus pierādījumus, kas liecina, ka konti ir automatizēti.

Tā kā Facebook ir noķēris vairāk robotu, tas ir arī ziņojis par arvien kolosālāku statistiku par to, cik viltus kontus tas noņem. Šie skaitļi uzņēmumam ir devuši daudz pozitīvi virsraksti , taču tie faktiski netiek izmantoti iekšēji tik daudz, sacīja Alekss Stamoss, Facebook bijušais galvenais informācijas drošības speciālists, kurš pameta uzņēmumu 2018. gadā. Viens cilvēks var izgāzt statistiku, jo par mēģinājumu nav jāmaksā.

Citiem vārdiem sakot, viena persona var izveidot programmatūru, kas mēģina izveidot miljoniem Facebook kontu, un, kad Facebook programmatūra bloķē šīs robotprogrammas, tās izdzēsto viltojumu skaits palielinās.

Facebook ir atzinis, ka šī statistika nav tik noderīga. Viltus kontu skaits, par kuriem veiktas darbības, ir ļoti sagrozīts vienkāršotu uzbrukumu dēļ, sacīja Alekss Šulcs, Facebook analītikas viceprezidents, teica pagājušajā gadā . Viņš teica, ka viltotu kontu izplatība ir precīzāks rādītājs. Un tas parāda, ka uzņēmumam joprojām ir liela problēma. Neskatoties uz miljardu kontu noņemšanu, Facebook lēš, ka 5 procenti tā profilu ir viltoti jeb vairāk nekā 90 miljoni kontu, un šis rādītājs nav mainījies vairāk nekā gadu.

Sociālo mediju uzņēmumiem ir daudz grūtāk ar viltotiem kontiem, kas tiek izveidoti manuāli, tas ir, personai sēžot pie datora vai pieskaroties tālrunim.

Šādiem viltojumiem nav tādas pašas robota digitālās zīmes. Tā vietā uzņēmumu programmatūrai ir jāmeklē citi pavedieni, piemēram, konts, kas vairākiem svešiniekiem sūta vienu un to pašu ziņojumu. Taču šī pieeja ir nepilnīga un labāk darbojas noteiktu veidu viltojumiem.

Tas daļēji izskaidro, kāpēc Džošs Hols, Pensilvānijas piegādes vadītājs , spēja atkārtoti uzdoties par prezidenta Trampa radiniekiem vietnē Twitter un piesaistīt desmitiem tūkstošu sekotāju, pirms uzņēmums to pamanīja.

Manuālie viltojumi var būt kaitīgāki nekā robotprogrammatūras, jo tie izskatās ticamāki. Politiskie darbinieki izmanto šādus viltojumus, lai izplatītu dezinformāciju un sazvērestības teorijas, savukārt krāpnieki tos izmanto, lai apkrāptu cilvēkus. Noziedznieki sociālajos medijos ir uzdevušies par slavenībām, karavīriem un pat Marku Cukerbergu, lai pievilinātu cilvēkus nodot naudu.

Twitter centienus noķert krāpnieku kontus sarežģī tā politika, kas atļauj parodiju kontus. Uzņēmums pieprasa, lai parodiju konti būtu skaidri marķēti.

Arī Facebook joprojām cīnās ar kontiem, kas pieder sabiedrībām, taču periodiski laikraksta The New York Times pārskati liecina, ka uzņēmums ir guvis labākus rezultātus to noņemšanā. Instagram, kas pieder Facebook, nav guvis tik lielu progresu.

Viens veids, kā cīnīties pret viltojumiem, ir pieprasīt vairāk dokumentācijas, lai izveidotu kontu. Uzņēmumi ir sākuši bieži pieprasīt tālruņa numuru, taču viņi nevēlas apgrūtināt cilvēku pievienošanos viņu vietnēm. Viņu uzņēmumu mērķis ir pievienot vairāk lietotāju, lai viņi varētu pārdot vairāk reklāmu, lai tos rādītu. Turklāt Twitter īpaši novērtē savu lietotāju anonimitāti; uzņēmums paziņoja, ka tas ļauj disidentiem izteikties pret autoritārām valdībām.

Tāpēc, lai samazinātu apšaubāmo kontu skaitu, kas tiem būtu jāpārskata, uzņēmumi paļaujas uz to, ka lietotāji tos atzīmē. Šī stratēģija uzņēmumiem ir daudz efektīvāka un rentablāka. Tas nozīmē arī to, ka viltus konts iegūst lielāku uzmanību, jo lielāka iespēja, ka tas tiks atzīmēts, lai to aplūkotu tuvāk.

Tomēr dažreiz joprojām ir vajadzīgs laiks, līdz uzņēmumi sāk rīkoties. Hola kungs ieguva 77 000 sekotāju, uzdodoties par prezidenta Trampa brāli, un 34 000 sekotāju kā prezidenta 14 gadus vecajam dēlam, pirms Twitter noņēma kontus, kurus Hola kungs bija izmantojis, lai izplatītu sazvērestības teorijas. Un no 2015. līdz 2017. gadam cilvēki, kas strādā Krievijas valdībā uzdots par Tenesī Republikāņu partiju vietnē Twitter, piesaistot 150 000 sekotāju, tostarp Trampa administrācijas augstākos locekļus, vienlaikus publicējot rasistiskus un ksenofobiskus ziņojumus, liecina federālā izmeklēšana.

Twitter pārstāvis teica paziņojumā: Mēs cītīgi strādājam, lai nodrošinātu, ka mūsu noteikumu pārkāpumi pret uzdošanos, jo īpaši tad, ja cilvēki mēģina izplatīt dezinformāciju, tiek risināti ātri un konsekventi.

2 logi blakus

Tomēr lielākajai daļai viltojumu neizdodas piesaistīt daudz sekotāju. Stamos kungs apgalvoja, ka viltvāržu kontiem, kurus tikai daži cilvēki pamana, nav lielas ietekmes. Tas kļūst diezgan Zen, bet: ja neviens neseko viltotam kontam, vai viltotais konts pastāv? viņš teica.

Stamos kungs sacīja, ka tehnoloģiju uzņēmumi saskaras ar tik daudziem apdraudējumiem, tiem ir jāpieņem sarežģīti lēmumi par to, pie kādiem jautājumiem strādāt, un dažreiz grūtais darbs ar katra viltus konta izskaušanu nav tā vērts.

Viņš teica, ka uzņēmumi parasti pieliek pūles tam, ko viņi var pierādīt, ka ir vissliktākās, nevis tikai lietas, kas izskatās slikti. Kā izmantot vienmēr ierobežotos resursus problēmām, kas faktiski rada kaitējumu?